AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von

Your Way Coaching & Consulting
Franziska Funk

1 Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle meine
Leistungen im Rahmen von Coaching, Seminaren, Vorträgen, Online-Kursen,
Gruppen und Beratungen (nachfolgend Angebote) für Verbraucher. Die
Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail oder über die Webseite
zustande kommen.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich
Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Ihrer
Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im
Sprachgebrauch.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen
Privatrechts und des ins deutsche Recht geltenden UN-Kaufrechts, wenn

Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben oder Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

Für den Fall, dass Sie Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind und Sie Ihren
gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt
ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende
Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben,
unberührt bleiben.

Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die
ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer
gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden
kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige
Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer
selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

• Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

• Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung eines Coachings oder eines
Kurses. 

• Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese
zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

3 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise

Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Coaching-Leistungen.
Diese sind aufgelistet auf meiner Homepage
unter www.yourwaycoachingconsulting.de

Erstgespräch

Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und Ihnen
die Grundlage für die Beratungsleistung.

Das Erstgespräch (Klärung des Themas, Rahmenbedingungen und
Organisatorisches) dauert ca. 25 Minuten und ist kostenfrei sowie unverbindlich.

Im Rahmen des Erstgespräches wird das Thema / der Grund für das Coaching von
Ihnen benannt. Gemeinsam finden wir dabei heraus, ob eine Zusammenarbeit für
beide vorstellbar ist und ob unsere Ansichten und Erwartungen zusammenpassen.

Mit Klick auf den Button „Vereinbare hier einen kostenlosen Termin“, „Jetzt Termin
buchen“ oder „Terminanfrage“ auf der
Webseite www.yourwaycoachingconsulting.de gelangen Sie zu meinem
Onlinekalender bei Calendly.com auf dem Ihnen mögliche Termine angezeigt
werden. Über den Button „Bestätigen“ werden Sie auf die Seite mit der Eingabe Ihrer
persönlichen Daten weitergeleitet. Name und E-Mail-Adresse sind Pflichtfelder,
damit ich Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Sie geben an, welches Thema Sie interessiert, alle weiteren Felder sind optional.

Wenn Sie sich hier einen für Sie passenden Termin ausgesucht haben, wird der
Termin für Sie fest reserviert und gilt als vereinbart.

Sie bekommen per E-Mail eine Bestätigung des Termins und ca. 30 Minuten vor dem
Termin eine automatische Terminerinnerung.

Das Erstgespräch findet entweder telefonisch oder via Zoom/Teams statt. Dazu
sende ich Ihnen rechtzeitig vor unserem Gesprächstermin einen Link zu meinem
Zoom/Teams-Raum per E-Mail zu. Sowohl Erstgespräche als auch
Coachinggespräche werden nicht aufgezeichnet.  

4 Anmeldung und Vertragsabschluss

• Besteller können sich schriftlich oder per Onlineformular zu meinen Angeboten
anmelden. Die Anmeldung zu meinen Angeboten stellt ein verbindliches
Angebot zum Abschluss eines Vertrags für mich dar. 

• Bei Seminaren kommt der Vertrag entweder durch Buchung über eine
Buchungsplattform oder durch meine schriftliche Bestätigung an den/die
Teilnehmer-/in zustande.

• Bei der Bestellung von E-Books und anderen Downloadprodukten gibt der/die
Besteller/in seine/ihre relevanten Daten in die Online-Eingabemaske auf der
Webseite ein und bestätigt die Bestellung durch die Betätigung des Buttons
„Bestellung abschicken“ oder der „Enter“-Taste. Der Vertrag kommt durch
Annahme dieses Angebotes durch Bereitstellung des E-Books zum Download
durch mich zustande.

• Wird der Kauf eines E-Books durch Drittanbieter abgewickelt gelten für die
Abwicklung die AGB des jeweiligen Anbieters.

• Der/die Besteller-/in hat mir gegenüber keinerlei Kosten oder Verpflichtungen,
solange es sich um Angebote handelt, die eindeutig mit dem Vermerk
„Kostenfrei“ oder „Kostenlos“ versehen sind.

• Bei Coachingpaketen kommt der Vertrag entweder durch Annahme eines zuvor
vereinbarten Termins über meinen Online-Kalender oder durch schriftliche
Auftragsannahme eines Angebotes zustande. Die Zusage per Email oder die
Bezahlung des Honorars gelten dabei als Annahme des Angebots.

5 Art und Umfang der Leistung

• Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus der
Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots auf meiner
Webseite www.yourwaycoachingconsulting.de oder in den Coaching- und
Beratungspaketen. Die in der Angebotsbeschreibung enthaltenen Angaben
sind bindend.

• Gegenstand des Auftrags ist die vereinbarte, im Vertrag bezeichnete
Coachingtätigkeit. Ein darüberhinausgehendes Ergebnis oder Erfolg ist nicht
Vertragsbestandteil. Inhalt und Umfang des Coachingauftrags richten sich
nach dem im Einzelfall erteilten Auftrag. Die Leistungen des/der
Auftragsnehmer:in sind erbracht, wenn der vereinbarte Vertragsinhalt und die
Empfehlungen erarbeitet und gegenüber dem/der Auftraggeber:in erläutert
sind.

• Franziska Funk führt alle Arbeiten mit größter Sorgfalt und stets auf die individuelle Situation und die Bedürfnisse der Klienten bezogen durch.

• Der/die Klient:in ist zur Mitwirkung verpflichtet, indem er/sie die Aufgaben nach
besten Möglichkeiten durchführt. Seine/Ihre Aussagen sollten der Wahrheit
entsprechen. Der/die Klient:in trägt jederzeit die volle Verantwortung für
sein/ihr Leben und aus dem Coaching resultierende Handlungen. Diese
Verantwortung kann nicht an Franziska Funk übertragen werden. 

• Im Rahmen des Coachingsvertrages sind kurze Telefonate zur Terminabsprache
kostenlos. Telefonate mit Coachinginhalt gelten als Coachingzeit und werden
nach Zeitaufwand im Rahmen des Coachingpaketes abgerechnet. Hierfür
gelten die Preise aus dem jeweils vereinbarten Coachingpaket.

6 Allgemeine Hinweise zu Coaching

• Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die
Coaching-Sitzungen online per Zoom oder  Microsoft Teams statt.

• Eine Coaching-Einheit liegt i.d.R. bei 90 Minuten. Das Coaching finden i.d.R. 1:1
statt. Die Sitzung wird von beiden Parteien nicht aufgezeichnet.

• Ein Coaching oder eine Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem
Vertrauen. Eine Beratung / ein Coaching ist ein freier, aktiver und
selbstverantwortlicher Prozess, bei dem ein bestimmter Erfolg nicht
versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist.

• Der/die Klient:in ist für seine/ihre physische und psychische Gesundheit sowohl
während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem
Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der/die Klient:in
möglicherweise aufgrund der Beratung durchführt, liegen in seinem/ihrem
eigenen Verantwortungsbereich.

7 Zahlungsbedingungen

• Das Entgelt für die Leistungen von Franziska Funk, wird nach den für die Tätigkeit
aufgewendeten Zeiten berechnet (Zeithonorar) oder als Festpreis schriftlich
vereinbart. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten
oder im Coachingvertrag vereinbarten Preise und Zahlungsbedingungen.
Soweit nicht anders erwähnt, verstehen sich alle Preise als Endpreise.

• Die Teilnahmegebühr für Seminare sind nach Erhalt der Rechnung per Post oder
E-Mail sofort fällig und spätestens bei Veranstaltungsbeginn zu entrichten.
Wurden die Teilnahmegebühren nicht bis zu diesem Zeitpunkt bezahlt, kann
Franziska Funk dem/der Teilnehmer:in die Teilnahme an der Veranstaltung
untersagen.

• In der Gebühr nicht inbegriffen sind Reisekosten und Aufwendungen für
Verpflegung und Übernachtung. Bei Fahrten mit dem Pkw berechnet
Franziska Funk 0,50 Euro je gefahrenen Kilometer. Flug- oder Bahnkosten
sowie Mietwagen- und Taxikosten werden nach Beleg abgerechnet.
Übernachtungen und Spesen werden ebenfalls nach Beleg abgerechnet.

• Kommt ein:e Klient:in seiner/ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, kann
Franziska Funk die weitere Zusammenarbeit ablehnen oder bis zur

vollständigen Zahlung ruhend stellen. Dies geschieht unbeeinflusst von ggf.
bestehenden Forderungen. Diese bleiben davon unberührt.

• Die Zahlung der Leistungen ist nicht an den Erfolg der Zusammenarbeit gebunden,
da dieser maßgeblich von der Mitarbeit und der persönlichen Umsetzung
des/der Klient:innen abhängt.

8 Widerspruchsrecht

• Das Widerrufsrecht bei Veranstaltungen ist im Rahmen der rechtlichen
Möglichkeiten eingeschränkt, da es sich um Dienstleistungen handelt, die
innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen sind. Die
vereinbarten Termine für Tagesveranstaltungen können bis jeweils 15
Werktage vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Bei Stornierung
zwischen dem 7. und dem 3. Tag nach Ablauf dieser Frist werden 50% des
Seminarpreises in Rechnung gestellt. Bei Absage ab zwei Tage vor dem
Seminar ist der volle Seminarpreis zu entrichten. Es kann ein:e
Ersatzteilnehmer:in gestellt werden, wenn die Voraussetzungen für die
Teilnahme von diesem/r erfüllt werden.

• Die Stornierung ist in Textform (E-Mail) zu erklären. Für Hotelbuchungen gelten die Bestimmungen des Hotels oder Seminarhauses.

• Die Gestaltung des Widerrufsrechts bei Auslandsseminaren obliegt dem jeweiligen
Veranstalter.

• Das Widerrufsrecht für Online-Kurse beträgt 14 Tage ab Zugang der verbindlichen
Anmeldung (Anmeldeformular oder schriftlich). Im Falle des Widerrufs wird
dem/r Besteller:in der Rechnungsbetrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr
von 15,- € erstattet.

• Für Downloadprodukte besteht kein Widerrufsrecht.

• Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende
Besonderheiten:
• Wenn ein Kurs / ein digitales Produkt (z.B. ein E-Book, eine Audiodatei etc.)
gekauft wird und der gesamte Inhalt sofort zur Verfügung gestellt wird,
verzichten Sie auf Ihr zustehendes Widerspruchsrecht.
• Darauf verweisen wir direkt VOR Abschluss der Bestellung.
• Coaching-Pakete können nach Ablauf der gesetzlichen Frist nicht mehr storniert
werden. Bei Stornierung vor Ablauf der Frist wird eine Bearbeitungsgebühr
von 50,- € fällig zum Ausgleich für die dadurch notwendigen
Buchhaltungskosten.

• Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenneutral
storniert werden. Ein abgesagter Termin wird nicht als Rücktritt gewertet. Es
wird ein Ersatztermin gefunden oder es bleibt ein Zeitguthaben bestehen. Der
Termin ist innerhalb von 60 Tagen nachzuholen. Sagt der Klient später als 48 Stunden vor dem Termin ab, wird die vereinbarte Zeit vollumfänglich
berechnet.

9. Absage von Veranstaltungen

Kann ein Termin zur Erbringung der vereinbarten Leistung durch Franziska Funk
wegen Krankheit, Unfall, höhere Gewalt oder sonstigen nicht zu vertretenden
Umständen nicht eingehalten werden, bietet Franziska Funk unter Ausschluss
jeglicher Schadensersatzpflichten an, die Dienstleistungen an einem neu
vereinbarten Termin nachzuholen. Weitergehende Haftungs- und
Schadensersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder
Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit
meinerseits vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für Tickets für
Beförderungsmittel. Bei Auslandsseminaren empfehle ich den Abschluss einer
Reiserücktrittsversicherung.

10. Änderungsvorbehalt

Ich bin berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische
Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder
während der Veranstaltung oder im Rahmen eines Coaching-Paketes vorzunehmen,
soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung oder der
Coachingleistung für den/die Auftraggeber:in nicht wesentlich ändern.

11. Ablehnung und Ausschluss von Teilnehmern / Klienten

• Franziska Funk behält sich vor, eine Veranstaltungsbuchung ohne Angaben von
Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden bereits gezahlte
Veranstaltungsgebühren vollständig zurückerstattet.

• Teilnehmer:innen, die wiederholt den Ablauf der Veranstaltung und die
Gruppendynamik stören, sich nicht an die Vorschriften der Referenten halten,
die Veranstaltung zur Anwerbung von Personen missbrauchen oder
Fremdprodukte verkaufen, können von mir ausgeschlossen werden. In
diesem Falle ist trotzdem der volle Veranstaltungspreis zu bezahlen.

• Für die Teilnahme an meinen Veranstaltungen und Coachings wird ein stabiler
psychischer und physischer Zustand der Teilnehmer:innen vorausgesetzt.
Wenn sich ein:e Teilnehmer:in derzeit oder in vergangener Zeit in
psychologischer und/oder psychiatrischer Behandlung befindet oder befunden
hat, bin ich berechtigt, ihn/sie von der weiteren Teilnahme an der
Veranstaltung auszuschließen. Im Zweifel ist eine ärztliche Erklärung
beizubringen, welche die Teilnahme an der Veranstaltung gutheißt.

• Franziska Funk behält sich vor, ein Coaching oder Beratung ohne Angaben von
Gründen abzulehnen. Bereits gezahlte Paketpreise werden vollständig

zurückerstattet. Sofern möglich und bekannt, wird dem/r Klienten/in ein:e
Kolleg:in empfohlen.

12. Haftung

• Meine Haftung beschränkt sich auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und die
Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, wobei es sich um typische, bei dem
Angebot vorhersehbare Schäden handeln muss.

• Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der
Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich
hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des
Online-Angebots. Ebenfalls hafte ich nicht für technische
Fehlfunktionen/Datenschutz von Drittanbietern wie z.B. Zoom, Microsoft Teams, und ähnlichen Anbietern.

13. Ausschluss von Heilbehandlungen

• Ich stelle als Beraterin und Coach keine Diagnosen und darf und werde keine
medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.

• Coaching und Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll
diese nicht ersetzen. Die Beratung setzt eine normale psychische und
physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert ist
der/die Klient:in aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben.

• Der/die Teilnehmer:in bestimmt jederzeit selbst die Tiefe des sich Einlassens auf
Prozesse der Selbsterfahrung. Er/Sie trägt die volle Verantwortung für sein/ihr
Wohl.

14. Schweigepflicht

• Ich unterliege keiner gesetzlichen Schweigepflicht, verpflichte mich aber freiwillig,
über sämtliche privaten und persönlichen Aussagen oder Vorkommnisse
während der Veranstaltungen oder eines Coachings absolutes Stillschweigen
zu bewahren und keine persönlichen Details, die im Verlauf der Teilnahme an
den Terminen bekannt werden, nach außen zu tragen.

• Teilnehmer:innen von Seminaren und Online-Gruppen verpflichten sich ebenfalls
freiwillig, Stillschweigen über alle privaten Aussagen und persönlichen Details
anderer Teilnehmer:innen zu bewahren.

15 Urheberrecht an den Unterlagen

• Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von Kursteilnehmer:innen und nur für
deren eigene Fortbildung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden.

Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien
gestattet. Insoweit dürfen Sie als Teilnehmer:in den Ausdruck nicht mit
technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen.

Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten.
Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder
Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte
oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich
oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Kursteilnahme der ausdrücklichen
vorherigen schriftlichen Zustimmung von Franziska Funk.

• Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach
dem Urhebergesetz.

Der/dieTeilnehmer:in verpflichtet sich, die zugänglichen Unterlagen und Dateien nur
in dem hierfür ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung
auch ohne die Zustimmung von Franziska Funk erlaubten Rahmen zu nutzen und
unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung
der Teilnahme.

• Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt
sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich
ausgenommen.

16 Geheimhaltung der Zugangsdaten

Jede:r Teilnehmer:in ist verpflichtet, eventuell erhaltene Zugangsdaten zur
individuellen Nutzung der auf der Webseite
www.yourwaycoachingconsulting.de verfügbaren Onlineangebote geheim zu
halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

17 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Der/die Teilnehmer:in ist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-
Zugangs (Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von
Onlineangeboten von www.www.yourwaycoachingconsulting.de notwendigen
technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-
Programme wie z.B. Acrobat Reader®) selbst und auf eigene Kosten sowie auf
eigenes Risiko verantwortlich.

18 Haftung für Kursinhalte

In meinen Kursen auf www.yourwaycoachingconsulting.de  gebe ich
Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt allein
dem/der Kund:in.

19 Schlussbestimmungen 

• Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.
Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um
Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten
Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail
ausreichend ist.

• Soweit Sie bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen
Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der
Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz
oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in
Frankfurt am Main.

20 Salvatorische Klausel

Diese Bestimmungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Klauseln
in ihren übrigen Teilen verbindlich. Änderungen oder Ergänzungen dieser
Bedingungen bedürfen der Schriftform, das gilt auch für diese Schriftformklausel.