Psychologische Sicherheit – Was kann ich als Führungskraft dafür tun?

Als Führungskraft können Sie einen großen Einfluss auf den Grad der psychologischen Sicherheit in Ihrem Team nehmen. Die folgende Liste greift ein paar Anregungen auf:

• Etablieren Sie in Ihren regelmäßigen Teammeetings einen festen Agendapunkt, der dazu dient, Ideen und Probleme offen anzusprechen. Dadurch gewöhnen sich alle Teammitglieder daran, offen über Herausforderungen zu sprechen und sich gegenseitig Hilfestellungen zu geben.
• Holen auch Sie als Führungskraft aktiv Feedback aus Ihrem Team ein. Wenn Sie ein Thema besprechen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Teammitglieder nach ihren Ideen und Ansichten gefragt haben – auch diejenigen, die tendenziell eher zurückhaltend sind ihre Meinung zu äußern. Geben Sie auch selbst regelmäßig ehrliches, konstruktives Feedback.
• Zeigen Sie Wertschätzung für den Ausdruck von Kritik, Ideen und Bedenken aus Ihrem Team. Bedanken Sie sich für die Beiträge, die aus Ihrem Team kamen, auch wenn diese im ersten Moment vielleicht nicht Ihrer Erwartung entsprachen. Sehen Sie insbesondere kritische Äußerungen auch als Chance, sich als Team gemeinsam weiterzuentwickeln. Kommunizieren Sie auf Augenhöhe. Stellen Sie sich auch selbst die Frage, was Sie aus der Antwort eines Teammitglieds lernen können.
• Stellen Sie Fragen und zeigen Sie Interesse an den Ansichten Ihrer Teammitglieder. Hören Sie aktiv zu, ohne sofort zu reagieren.
• Achten Sie auf den Umgangston innerhalb des Teams und sorgen Sie für ein respektvolles Miteinander. Bemerken Sie Verhaltensweisen einzelner Teammitglieder, die eine offene Vertrauenskultur behindern, suchen Sie das Gespräch und greifen Sie entsprechend ein.
• Legen Sie gemeinsame Normen für die Zusammenarbeit in Ihrem Team fest. Besprechen Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden was besonders wichtig für jede:n ist.
• Geben Sie Verantwortung in Ihr Team und nehmen sich selbst stellenweise auch zurück. Dies ermutigt Teammitglieder, sich selbst stärker einzubringen und eigene Ideen zu generieren.
• Signalisieren Sie, dass Sie sich für Ihre Teammitglieder Zeit nehmen und sie sich jederzeit an Sie wenden können, wenn sie Themen zu besprechen haben.
• Führen Sie zum Abschluss einer Projektphase oder eines Monats/Quartals ein Reflektionsmeeting ein. Das primäre Ziel dieses Meetings ist es, im Team darüber zu sprechen, was in diesem Monat/Quartal oder Projektabschnitt gut im Team lief und wo es Verbesserungsvorschläge gibt.
• Agieren Sie als Vorbild! Seien Sie sich Ihrer Außenwirkung bewusst und seien Sie ein gutes Rollenvorbild für andere. „Walk the talk“ heißt es auf Englisch – leben Sie kongruent zu dem, was Sie sagen. Bringen Sie Ihre Worte und Ihre Handlungen in Einklang. Leben Sie das Verhalten vor, das psychologische Sicherheit fördert. Geben Sie zu, wenn Sie einen Fehler gemacht haben oder etwas einmal nicht wissen. Teilen Sie Ihre Learnings aus früheren Fehlern mit ihrem Team, so dass andere aus Ihrer Erfahrung lernen können. Kommunizieren Sie transparent, wertschätzend, offen und auf Augenhöhe mit anderen.